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信息焦虑减速 内容职业进入“过滤期”

2019/6/6 15:41:00

内容职业从流量为王向用户为王阶段过渡,保证优质内容供应成为一致。

2018腾讯全球协作伙伴大会上,新建立的PCG途径与内容工作群副总裁侯晓楠说到,企鹅号要不断进步内容的全体质量,促进内容的价值回归。同一时刻,头条敞开活力大会,官宣了小程序东西“灵犬反低俗帮手”。而本年,百度联盟生态协作伙伴大会泄漏,百度将为内容创造者供应20亿流量和3亿的补助。

途径不断加持优质内容供应端,不过优质内容出产的下一环或许没有打通。

从优质内容出产到触达用户、沉积用户,企鹅号的露露事情,必定程度上暴露出补助尽管影响优质内容出产,可优质内容或许并没有取得应有的扶持,导致它们辐射用户人群、沉积优质用户的作用欠安。

所以,现在百度、腾讯、字节跳动这三大内容巨子进入内容竞赛的深水区,企图打通其间的要害之处。

焦虑不解,优质内容缺口难补

作为内容的顾客,用户层面曾盛行一种说法,叫信息焦虑。幻想咱们一天的日子,翻开任何APP、网站,总会有漫山遍野的“猜你喜爱”、“智能引荐”、“咱们也在看”,而刷一下朋友圈和短视频,常常就停不下手。可一旦停下来,又惊觉时刻丢失得毫无意义。

人民日报曾这样解说,信息焦虑是信息爆破与信息匮乏之间的悖论,信息的极速胀大添加了有用信息的获取本钱,然后构成有用信息的相对匮乏。简略来讲,信息焦虑,便是找不到有用信息和优质内容的焦虑。

近几年来,信息流、短视频、常识付费、社区问答等新式内容方法鼓起,让用户接纳信息的进口变得日益多元化。一起,各种笔直类内容途径呈现,又满意了用户对不同类型信息的需求。所以,用户获取内容的宽度到达了一个史无前例的水平。

但相应地,五湖四海而来的信息激流不断涌入用户脑中,而一个人贮存和消化信息的才能有限,这导致实践上信息丢失的也多。并且用户把相当多的时刻用来接纳过量的信息,他们考虑和发掘信息价值的时刻就会减缩,全体来说,这种越来越粗豪的内容取得方法,也让优质内容很简略被用户忽视。

用户接纳内容途径增多的一起,精准引荐又把用户的信息面变窄,这在必定程度上削弱了信息过载形成的丢失问题。不过,从实践情况来看,信息面变窄的负面效应更为显着,即内容的低俗化和用户的信息茧房。

内容低俗化揉捏优质内容的生存空间,而信息茧房约束用户对爱好以外的内容获取,前者导致劣币驱赶良币,后者有或许直接切断优质内容的引荐途径。由于优质内容不必定是用户喜爱看到的。

信息焦虑是优质内容难以触及用户的最直观体现,所以内容途径从增量阶段进入存量阶段,不仅是构建优质内容生态,而是怎么协助用户从过载的信息量中解放,处理用户的信息焦虑。这是BAT及字节跳动主导的内容职业晋级的中心。

优质内容触达优质用户

培育优质内容的出产力,是头部内容途径驱动职业进入内容为王年代的一起挑选,但他们挑选的路途各有不同。

上一年,企鹅号推出了TOP方案:招募1万名高潜力创造者,给予50亿的创造基金,拿出全途径每日100亿的流量,联合出品优质内容,要点扶持潜力型创造者。不过,在内容品类上,TOP方案会要点向短视频歪斜,可见腾讯还在继续发力短视频。

与腾讯着力扶持内容创造者不同,备受低俗化质疑的头条系,则决计从技能层面保证内容质量。2018年11月份,今天头条上线“灵犬反低俗帮手”,这是国内首款运用人工智能技能反低俗的小程序。

比较腾讯内容晋级瞄准职业竞赛、字节跳动整改投合监管合规,百度的内容布局则相对齐备。一方面,百家号从“质量化”和“笔直化”两个方向进行优质内容建造。另一方面,针对百度短视频内容创造者进行一系列晋级扶持方案,尤其在国际化内容引进方面,与海外MCN安排协作及对海外优质内容创造者大力扶持。

除此之外,百度智能小程序、威望媒体的战略协作以及百度联盟晋级等等行动,以AI技能为支撑相互协作,一起服务于内容创造者和用户。

不过,培育优质内容的出产力,更多的是在供应端添加优质内容产值,而要凭借优质内容的影响力,为用户减负、处理信息焦虑的问题,中心还差一个环节,即打通优质内容和用户需求衔接的途径,让优质内容最大化掩盖用户集体。从这个视点动身,一起具有查找和引荐机制的途径,更简略完成。

这也是为什么今天头条上线查找的原因之一,但比较较而言,百度天然的优势明显难以打破。百度App日活泼1.74亿,本年1月的MAU到达2.5亿+,与头条、腾讯新闻势均力敌,而在查找品类中,百度3.8亿的MAU是第二名搜狗的9倍。

详细到用户身上,用户抛开被迫接纳而自动查找,查找则更能反映实在需求,百度通过AI技能剖析,能在查找成果的基础上给用户引荐相关的优质内容,然后扩展被算法引荐变窄的信息面。并且百度的查找基因,自身就使得互联网用户倚重查找进口,而不会像头条相同,对内容引荐过火依靠,所以,百度用户一般不会堕入信息茧房的窘境。

别的,凭借百家号优质内容生态的构建,百度信息流内容的质量相对较高,所以用户在信息激流中挑选有用内容的本钱偏低,也相应减轻了信息量过重的担负。

内容途径驱赶劣币?

上一年4月,字节跳动因色情、低俗、标题党等违法不良信息,多番中止整改,规模简直涉及头条系悉数产品。张一鸣为此改口,“产品走错了路,呈现了与社会主义中心价值观不符的内容,没有遵循好舆论导向,承受处分,一切职责在我”。本年5月,晋江文学城因涉嫌传达淫秽色情信息行为,被责令封闭停更相关栏目、频道,又掀起新一轮整改风潮。

通过内容清洗,运用户免受低质内容的搅扰或诱导,其实也是途径添加优质内容触达用户或许性的要害一步。久远来看,一个健康优质内容的生态循环,也将进步用户体会、添加用户停留时刻,终究反应于途径晋级。

但现在来看,外力强加下的内容整改风潮,究竟途径稍显被迫,若能协作途径由内而外的内容深化和系统改造,才更有或许构成对残次内容的长效攻防机制。

在这点,百度的一系列行为具有活跃的示范作用。比方,自动寻求与方针主旋律交融,通过与威望媒体达到内容战略协作,添加优质内容的来历。仅上一年,百家号就连续和人民日报、北京日报、新华社等媒体安排协作,本年又联合北京师范大学、武汉传媒等高校,扶持学校创造者进行内容创造。

再者,对凭借内容爆破广泛传达的、具有安全危险的信息,百度也活跃进行整理和追寻,避免用户被诱导,比方网络欺诈。

近来,在国务院联席办指导下,百度发起了“光亮行动方案”,方案凭借百度在内容职业的分发优势和技能实力,强增反欺诈力度。这其间起到要害作用的便是“信息流+查找”方法。

一则,引进全国八大反诈中心及365家地市级以上的反诈中心,在百家号建立起反欺诈矩阵,让冲击网络欺诈的信息更广规模地触及用户,进步反欺诈认识。二则,在重要时刻节点、重大事情方面,百家号与全国反诈中心联合策划选题,安排内容,依托百度途径资源优势和矩阵账号传达优势进行会集宣扬,扩展影响力。

由百度的事例能够看出,内容途径自动建立对残次内容的攻防机制,既能有用应对外部不断增强的监管力度,又能为用户过滤残次信息,保护用户利益。

环绕引荐算法,内容工业通过一段唯流量是从的阶段,也正是此加重了信息过载和优质内容匮乏的失衡。现在,百度腾讯等头部途径正在活跃改写这一状况,引导职业和用户进入一个良性健康的内容环境。

歪道道,独立撰稿人,互联网与科技圈深度观察者。同名微信大众号:歪道道(wddtalk)。谢绝未保存作者相关信息的任何方法的转载。

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