网络营销

汉堡王新广告被指种族轻视,品牌们缘何爱走D&G旧路?

2019/4/9 22:37:00


汉堡王摊上事了!

最近,汉堡王在新西兰推出全新口味汉堡“越南甜辣椒嫩脆鸡堡”,为了对新品进行宣扬,在Instagram上发布一则广告,并附上了“带着你的味蕾前往胡志明市,这款新品是咱们国际口味的其间一款,仅限时供给”的案牍。广告中顾客吃力地用巨型筷子吃汉堡,动作显得十分蠢笨。


开端是一位韩裔新西兰人将这则广告视频转发到推特上,随后在推特上引发轩然大波,汉堡王在广告中嘲笑筷子的行为令许多网友感到愤恨。筷子是亚洲各民族数千年来一向运用的一种餐具。国际各地的亚洲社区,都用筷子吃饭。外国网友纷繁责备汉堡王“对文明不灵敏”和“种族轻视”,还有一些人称该广告让筷子看起来“蠢笨”、“初级”和“愚笨”。


尽管最终汉堡王下架了这则广告而且宣布了抱歉声明,可是仍然在交际媒体上引发了不小的争议,在微博上的热搜继续了两天,国内网友对这件事也褒贬不一。

有的网友以为这是光秃秃的种族轻视,没什么好争辩反驳解说的:




有的网友则以为是群众太灵敏了,归根究竟是不行自傲:


那么,汉堡王的这条广告究竟有没有种族轻视呢?

从品牌的视点来说,其实这一点都不重要,一千个人心中有一千个哈姆雷特,可是只需有那么一波人以为的确是轻视了,那这条广告便是肯定失利的。尽管群众的记忆很差,或许没过多久就忘了,可是对品牌美誉度构成的丢失是显而易见的。

联想到上一年D&G发布的一则主题为“起筷吃饭”的宣扬广告片,一位模特对着镜头古里古怪的展现怎么用筷子吃各种外国食物,涉嫌轻视我国传统文明,在加上一系列自杀式公关回应,成功惹怒了悉数我国人,直接断送了在我国的悉数商场。


品牌的广告内容引发广泛争议在国外品牌的广告传达中现已层出不穷了,其实也不仅仅是国外品牌,许多国内品牌也经常犯相似的差错,这儿就不一一列举了。

在社会化媒体年代,每一个人都有讲话的权力和自在,往往企业的一点小差错都有或许被无限扩大,更何况是这种涉及到民族和种族的大差错,更简略在言论上给品牌招黑找骂。企业必需求注重起来,每一个人都会对某些东西灵敏,品牌必需求全面考虑到群众的心情和喜恶点,躲避触及群众的雷区的悉数或许。

那么,这么多品牌沉痛的经验为什么无法完全根绝品牌犯错?怎么去科学躲避这种现场发作?先生曾在多篇文章中表达过观念,这儿再次重申一下:

1.缺少构思测验机制

关于绝大部分公司来说,都没有科学完善构思测验的机制和流程。一般来说,经过脑暴中搜集几个备选构思,然后团队、领导敲定一个就拿去履行制造了。这样的风险性很高,构思是否仅仅品牌方的自嗨,是否具有传达性,是否会引起用户恶感,是否价值观正确,这些参加广告策划和构思的人其实是无法自己比较客观的感知的,一起搭档们在一起共处久了,简略构成共同的价值观和品牌认知,而领导的审阅也十分具有偶然性,这种决议计划环境下就极易呈现上述举例的价值观失当热群众计划的状况。

所以,一套科学完善的构思测验机制十分重要。关于一个品牌预备力推的广告,请商场调研公司或许团队自行组织组织,视品牌巨细挑选恰当数量的客观的方针用户去做小范围的测验(关于一个老练的大品牌来说,这个人数最好不要低于1000人),从传达度、价值观、品牌关联度、用户点评等多个维度去进行考量,保证对即即将推行的广告有一个比较客观明晰的认知。

2.缺少宁缺毋滥认识

其实许多构思在脑暴阶段并没有察觉出问题,可是在详细制造完成后,参加者有时候是能感觉到广告的一些缺点的,可是出于许多要素,比方广告上线在即,假如暂时换广告来不及,而广告投进的前言现已付费预订了,或许会给公司带来很大的丢失,自己也或许需求负比较大的职责,多种要素下,许多人睁一只眼闭一只眼,觉得横竖问题不大,却不知道最终或许会给品牌带来不可估量的丢失。

因此建立宁缺毋滥认识十分重要,广告顶层决定的人特别要有这样的认识,才能将这种初级差错摧残在摇篮傍边。一个价值观不正的广告投进出去,或许给品牌带来毁灭性的灾祸,这些是比logo大点再大点,色彩暗点再暗点的调整重要的多。

期望品牌们引以为戒,不要在细节上重复翻船。广告构思其实是十分理性的东西,自身并无对错,可是只需有人以为有欠好的嫌疑,品牌必需求予以满足的注重,由于一旦品牌的广告内容在传达途径上铺开,就没有办法再回头了。

记住,不论广告有没有犯错,只需有人以为广告错了,那品牌就输了!


病毒先生(ID:virussir)是闻名原创科技&营销自媒体,由闻名互联网剖析师、病毒营销专家、新榜&腾讯交际广告联合建立的New10W+ Club荣誉导师刘涛先生编缉,全网总粉丝150万+,全网原创文章阅览总量10亿+,精选剖析最新最热科技&营销事例,长时间供给科技&营销范畴深度独家调查。

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